Ciudad De México, 13 de abril de 2026.- Magnicharters anunció el sábado 11 de abril de 2026 que suspenderá sus operaciones por dos semanas debido a problemas logísticos. La medida ha dejado a pasajeros varados, incluyendo a aquellos con vuelos programados para este lunes 13 de abril en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), quienes desconocían el anuncio del fin de semana.
Ante la situación, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) pidió desde el 11 de abril a los pasajeros en tránsito acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris para recibir apoyo. La presidenta Claudia Sheinbaum informó el 13 de abril que se logró recolocar a los usuarios varados, sobre todo los provenientes de Cancún, y reconoció el apoyo de la gobernadora Mara Lezama en Quintana Roo.
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), detalló durante la conferencia mañanera del 13 de abril que el esquema de recolocación se aplicó en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco. “El fin de semana bajo el liderazgo de la Secretaria de Infraestructura Comunicaciones y Transportes y nosotros, recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que estaban programados”, señaló el funcionario.
En cuanto a las denuncias formales, Escalante indicó que hasta el 13 de abril solo habían recibido ocho llamadas, principalmente de agencias de viajes. La Profeco adelantó que realizará una visita a las oficinas de Magnicharters para tener un diálogo presencial con el personal, ya que el número telefónico habilitado por la aerolínea, 55 5141 1351, remite a los usuarios a la propia procuraduría.
Por su parte, Magnicharters aseguró que enfrenta la situación con la debida diligencia para solucionarla. Sin embargo, José Suárez, vocero de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA), mencionó que la situación podría alargarse más de dos semanas. Se han documentado casos de trabajadores con sueldos impagos o retrasados, como el del piloto Edgar Macías, quien a finales de 2025 denunció alrededor de cinco meses sin cobrar.
