Ciudad De México, 18 de junio de 2026.- La Tarjeta del Bienestar puede bloquearse por diversas causas, entre ellas ingresar el NIP de manera incorrecta en varias ocasiones, robo o extravío, deterioro del plástico, problemas con el chip, reportes de seguridad realizados por el titular u olvido del NIP, según información de la Secretaría del Bienestar.
En caso de que el bloqueo se deba a un NIP incorrecto, la dependencia indica que basta con esperar 48 horas para que la tarjeta quede liberada. Durante este periodo de espera, no se debe utilizar la tarjeta, ya que de hacerlo el tiempo se reiniciará.
Si el usuario olvidó el NIP, debe acudir a una sucursal del Banco del Bienestar para levantar un reporte. Por otro lado, en caso de robo o extravío, el beneficiario debe llamar al número telefónico 800 900 2000. Para realizar este reporte, es necesario tener a la mano la CURP y una identificación oficial.
Al reportar robo o extravío vía telefónica, se debe solicitar el bloqueo de la tarjeta y anotar el folio proporcionado por el sistema. Posteriormente, se debe dar seguimiento con el programa social correspondiente para la reposición del plástico. La Secretaría del Bienestar también recomienda, ante robo o extravío, levantar el reporte presencialmente en una sucursal del Banco del Bienestar.
Como medidas de prevención, la Secretaría recomienda mantener el NIP en secreto, cambiarlo periódicamente cuando sea necesario y evitar ingresar los cuatro dígitos de manera incorrecta. Asimismo, exhorta a evitar el apoyo de intermediarios o desconocidos.
La dependencia aclaró que, aunque la tarjeta esté bloqueada, el derechohabiente seguirá recibiendo el apoyo económico.
