Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en la ciudad relanzaron el viernes 27 de marzo una nueva versión del Botón de Emergencia digital, ahora con interfaz bilingüe español-inglés para atender a turistas estadounidenses.
El lanzamiento fue encabezado por el alcalde Ismael Burgueño Ruiz y el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal. También participaron el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson, y el secretary de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José Alejandro Avilés Amezcua.
La presentación se realizó en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana. Según explicó el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua, el botón fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma.
La aplicación está disponible en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store. El aplicativo cuenta con un sistema de geocercado inteligente (GPS) que detecta el ingreso del turista a la ciudad cuando cruza la línea fronteriza.
Además, incluye enrutamiento de apoyo al 911 para ciudadanos locales y al 911 más el 078 (Atención Turística Especializada) para extranjeros. La aplicación contiene una pestaña de ‘Prevención y Movilidad’ con el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados.
También integra un apartado de ‘Asistencia Directa’ y una pestaña de ‘Transparencia’ con acceso a un buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales.
Sobre el funcionamiento, Avilés Amezcua indicó: “El usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) que tenemos en el municipio. Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial, esto es la parte moderna del aplicativo”.
El funcionario añadió que posteriormente el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos. “Se conectan cámaras, se avisa a supervisores, hay monitoristas y la propia inteligencia va acompañando, en caso de requerir la dietética humana, la inteligencia artificial hace un cambio al enfoque humano”, dijo.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de 60 mil turistas a Tijuana.
